29 de septiembre de 2023

Call Centers con fondos públicos: Denunciarán penalmente al gobierno de Larreta por el uso ilegítimo de datos personales para la campaña

La organización La Defensoría de Laburantes denunciará al gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, comandado por Horacio Rodríguez Larreta, por el uso  ilegítimo de datos personales obtenidos a través de la Línea 147. La maniobra tenía como objetivo su uso para la campaña de María Eugenia Vidal y Diego Santilli.

Los datos personales fueron obtenidos por el call center de la empresa GIV S.R.L. a través de la Línea 147 de Atención al Vecino de la Ciudad, de la cual es concesionaria. La empresa tiene vínculos en C.A.B.A. desde el primer mandato de Mauricio Macri, en 2007. Los contratos se fueron renovando, hasta la última ampliación de la licitación en marzo de este año con un aumento del monto que paga la Ciudad cercano a los 750 millones de pesos.  

De esta manera, desde la propia GIV S.R.L., se realizaban los llamados de campaña financiados con recursos de la Ciudad y con el uso indebido de los datos personales de los ciudadanos. A esto se le suma la denuncia de las trabajadoras del call center por la precarización laboral y malos tratos.

Las 70 trabajadoras denunciaron haber sido obligadas a hacer campaña para Vidal en la Ciudad de Buenos Aries y para Santilli en la Provincia. La abogada Tamara Rossi, que forma parte de La Defensoría de Laburantes, patrocina la denuncia de las trabajadoras de la empresa GIV SRL..

El trabajo consistía en llamar a distintos ciudadanos y ciudadanas de un listado proporcionado por GIV S.R.L , con datos obtenidos de manera ilegítima de la Línea 147, para proponerles “tomar un café” con alguno de los candidatos. Según testimonios de las damnificadas, en ningún momento podían decir de dónde conseguían los datos y debían mentir fingiendo ser militantes voluntarias del PRO, sin reconocer que estaban en un call center.

A través de redes sociales, La Defensoría de Laburantes se encuentra convocando a todas aquellas personas del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) que hayan recibido llamados o mensajes relacionados con la campaña y que no sepan de dónde se obtuvieron sus datos, es decir su nombre y apellido y su número de teléfono y DNI, a fin de presentar la denuncia penal correspondiente y un habeas data.

Además, se han dado a conocer varios testimonios de las trabajadoras sobre los malos tratos sufridos durante las jornadas laborales: «Cada pregunta que hacíamos, nos gritaban que a esa altura ya tendríamos que haber entendido y que la experiencia la teníamos que sacar de una llamada a otra, y que si no anotábamos gente a las reuniones o las personas nos cortaban, era culpa nuestra», relataron.

«Era una oficina dividida, por sección éramos 20 personas o más. Teníamos que pedir permiso para ir al baño y, si íbamos, medían con cronometro cuánto tiempo tardábamos. Si hablábamos entre nosotras, nos cambiaban de lugar», denunciaron. En las redes de la organización, se pueden escuchar algunos de estos testimonios.

En suma, las irregularidades denunciadas son: el uso de los recursos del Estado para una campaña partidaria, el uso ilegal de los datos de los ciudadanos  y la precarización laboral y el maltrato hacia las empleadas tercerizadas de GIV S.R.L.

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